Да, самовывоз бесплатный. Склад в Московской области: г. Щёлково, ул. Заречная, 105 (въезд по пропускам), по будням с 9:00 до 15:00. Когда заказ будет готов к отгрузке, вам придёт уведомление — срок хранения на складе 3 дня.
Вопросы и ответы
Ответы на частые вопросы о заказе, оплате, доставке и возврате товаров Gustavson Дом. Не нашли ответ — напишите нам, и мы поможем.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Отправляем подходящей курьерской или транспортной компанией. Стоимость зависит от города и габаритов — при оформлении заказа менеджер сделает предварительный расчёт. Оплатить доставку можно при получении в транспортной компании.
Сколько стоит доставка по Москве и в другие города?
По Москве и области — курьером за 500 ₽, при заказе от 10 000 ₽ доставка бесплатная. В другие города — расчёт индивидуальный, зависит от города и габаритов товара, менеджер посчитает точную стоимость при оформлении заказа.
При каких условиях возможен возврат товара?
Если товар не был в эксплуатации, сохранил товарный вид и упаковку — можно отказаться от него в течение 7 дней с момента получения. Если обнаружен недостаток — замена производится в течение 7 дней со дня обращения, а если нужна экспертиза на соответствие заявленным характеристикам — в течение 20 дней.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если: не был в эксплуатации; сохранил товарный вид и упаковку; сохранились потребительские свойства. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (нестандартная тонировка, цвет по RAL, индивидуальные размеры), обмену и возврату не подлежат — за исключением производственного брака.
Можно ли заказать товар в индивидуальном размере или цвете?
Да, для ряда моделей доступна нестандартная тонировка, цвет по RAL и индивидуальные размеры — уточняйте у менеджера возможность и сроки изготовления для конкретной модели. Такие товары, изготовленные по индивидуальному заказу, обмену и возврату не подлежат, за исключением производственного брака.
Какие возможны способы оплаты?
Физическим лицам — банковской картой по QR-коду: после подтверждения заказа менеджер пришлёт QR-код, оплата картой любого банка. ИП и юридическим лицам — безналичный расчёт по счёту, для оформления достаточно ИНН и названия компании, закрывающие документы бумажные при отгрузке или через ЭДО.
Как оформить заказ?
Выберите товары и добавьте их в корзину, перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Оформить заказ», укажите свои данные и выберите способ оплаты — картой по QR-коду для физлиц или по счёту для ИП и юрлиц. Менеджер свяжется с вами для подтверждения.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
